Asiguram lucrari de reparatii si intretinere atat pentru echipamente de manipulare marfa marcile Toyota, BT, Still, dar si OM, Linde, Komatsu, Jungheinrich, Caterpillar, Hyster etc. si alte utilaje pentru depozite.
Activitatea de service in compania noastra are in vedere cele 5 dimensiuni ale unui serviciu:
-seriozitate-capacitatea de a presta serviciul promis in mod sigur si fara greseala;
-elementele tangibile-aspectul masinilor,al personalului,dotarea cu scule;
-receptivitatea-vointa de a-i ajuta pe clienti si a furniza un serviciu prompt;
-siguranta-competenta si curtoazia angajatilor si capacitatea lor de a inspira incredere si certitudine;
-empatia-atentia individualizata acordata clientului
Gama de utilaje asigurata, dar si service-ul, este multibrand - acoperim astfel o gama larga de marci de echipamente
Pentru a putea veni in sprijinul clientului compania noastra propune 2 modele de contract si anume:
A. Contractul de intretinere preventiva (PMA) presupune efectuarea reviziilor conform cartii tehnice contra unei sume medii fixe pe toata durata contractului.
Acest model de contract are cateva avantaje:
-fiind necesar din punct de vedere a legislatiei financiare si a legislatiei ISCIR
-asigura un minim control al costurilor
B. Contract de full-service care presupune plata unei sume lunare in care sunt incluse piesele,manopera,revizii si transport in limita a 70 de kilometrii in jurul punctelor de service.
Acest model de contract are cateva avantaje:
-bugetare cu acuratete a costurilor pentru service;
-urmarirea foarte usoara a echipamentelor si a contractului